Términos y condiciones de preparación y envío

1. Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de 72 horas desde la confirmación del pago. En periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a Land of Nature, este plazo podrá ampliarse; en tal caso se informará al cliente.

2. Envíos individuales — Punto de Recogida InPost

Los pedidos individuales se envían a un Punto de Recogida (Punto Pack o Locker) de InPost, asignado en función de la dirección facilitada por el cliente. El destinatario recibirá una notificación cuando su pedido esté disponible y dispondrá del plazo indicado por el transportista para recogerlo. No se realizan entregas en domicilio para este tipo de envíos.

3. Pedidos grandes o de gran volumen

Cuando el pedido es grande o de gran volumen —múltiples cajas (más de 20 cajas) o palets—, el envío se acuerda directamente con el cliente para la entrega en su domicilio. En estos casos, la modalidad de transporte, el plazo de entrega y el coste se pactan según el volumen, el peso y el destino del pedido, y pueden diferir de las tarifas estándar mostradas en la tienda.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido conforme a las tarifas del transportista y se muestran antes de finalizar la compra, añadiéndose al importe del pedido. En los pedidos grandes o de gran volumen, los gastos de envío se comunicarán al cliente al acordar la entrega.

5. Envíos no retirados

Si el destinatario no recoge el envío en el plazo indicado por el transportista, el pedido será devuelto a Land of Nature. Los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Estos términos de preparación y envío complementan los Términos y Condiciones de venta de Land of Nature, S.L.